Política de Devolución Gratuita

Garantía de Protección 100% al Comprador

Esperamos que te encante tu nueva obra y que quede fantástica en tu espacio. Sin embargo, si no te convence y decides devolverla, no hay problema.

Tienes toda una semana, siete días, desde que recibes la obra para decidir si la devuelves, en las mismas condiciones en las que te llegó, a cambio del reembolso de lo que pagaste. Si decides devolver la obra, todo lo que tienes que hacer es volver a empaquetarla con su embalaje original y contactarnos. Nosotros nos ocupamos del resto – ¡sin líos ni preguntas!

Nosotros pagamos el coste de la devolución a cualquier parte de Europa o Reino Unido. Para ventas internacionales, nos hacemos cargo del coste de la devolución hasta un máximo de 100 EUR.

¿Cómo deolver una obra?

  1. Ponte en contacto con nosotros dentro de los siete (7) días posteriores a haber recibido tu obra, si decides devolverla.
  2. Vuelve a empaquetar la obra usando el embalaje original utilizado por el artista.
  3. Nosotros organizaremos su recogida por parte de la empresa de mensajería.
  4. Una vez que la obra haya llegado a manos del artista en perfectas condiciones, procesaremos tu devolución y te reembolsaremos el total de la compra (dentro de los posteriores 7-10 días laborables).

¿Qué pasa si la obra llega dañada?

  1. Ponte en contacto con nosotros dentro de los siete (7) días posteriores a haber recibido tu obra, si decides devolverla.
  2. ¡Guarda el embalaje original!
  3. Haz fotos de la obra dañada y del embalaje. Por favor, manda esas fotos por email a [email protected].
  4. Un miembro del equipo de Artzine se pondrá en contacto contigo para informarte de los siguientes pasos a seguir.