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En esta sección respondemos a las pregunas más frecuentes de coleccionistas y artistas.
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Artzine es la plataforma de arte Europea del ahora, que conecta artistas y coleccionistas mediante la fusión de tecnología punta, un servicio personal cercano y de calidad, y una plataforma moderna, exclusiva y fácil de usar.

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Artzine es una start-up de arte con domicilio fiscal en Eslovenia, que está gestionada con mucho mimo por un equipo internacional de amantes del arte.

Para coleccionistas

¡Por supuesto que sí! Escríbenos y alguien de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
En nuestras Condiciones de servicio se exige que los artistas añadan a sus colecciones única y exclusivamente obras originales y nunca copias, creadas por ellos mismos. Si sospechas que la obra que has recibido es una impresión o una copia de la original, por favor háznoslo saber inmediatamente a través de nuestra página de contacto.
Aceptamos pagos a través de la web con MasterCard, Visa, American Express y PayPal. En caso de que prefieras utilizar otro método de pago, contáctanos aquí.

Si tu obra llega dañada o no se corresponde con las imágenes de la misma publicadas en nuestra galería puedes solicitar una devolución íntegra de tu dinero. Tienes tres (3) días desde que recibes la obra para informarnos de la situación y reclamar tu devolución.

Por favor, consulta nuestra Política de protección al comprador para más información.

No te preocupes. Guarda el embalaje original, haz tantas fotos como necesites para mostrar claramente los daños tanto de la obra como del paquete y contáctanos lo antes que puedas.

Para más información al respecto, consulta nuestra Política de protección al comprador.

El coste del envío se calcula y se muestra en el checkouy. Se calcula en base al tamaño de la obra, la ubicación del artista y la dirección de envío.

Algunas galerías online aseguran ofrecer un servicio de envío gratuito, cuando la realidad es que incluyen el precio de un envío global en el precio final de la obra. Nosotros consideramos que no es justo que un comprador local pague el precio de un envío global, y por ello mostramos y cargamos de forma transparente el precio exacto de envío, basado en las variables mencionadas anteriormente.

Sí, proporcionamos un servicio de envío global, ¡a cualquier lugar del mundo!.
Sí, este seguro está incluido en el precio del envío.
Si quieres comentarle algo a un artista, por favor mándanos tu comentario y el nombre de la obra en cuestión a través de nuestra página de contacto, y nosotros se lo haremos llegar.

Nosotros le pedimos al artista que envíe su obra dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la compra, para que lo recibas en casa en diez o quince (10-15) días dependiendo de la ubicación del artista y de la dirección de envío. Estos plazos son responsabilidad del artista, por lo que en ocasiones la entrega podría retrasarse un poco.

Si ves que la entrega de tu obra se está retrasando demasiado, por favor contáctanos.

Para artistas

Creemos que los artistas tienen un don maravilloso que debería ser compartido con el mundo y que éste, además, les proporcionara los medios necesarios para desarrollar una carrera sólida entorno a su arte.

Es por ello que les brindamos a los artistas todo lo que necesitan para llevar su arte alrededor del mundo; marketing, procesamiento de pagos, envíos personalizados integrados, acceso a una cartera internacional de coleccionistas y una plataforma de diseño en la que exponer su arte.

También creemos que tú, artista, deberías cosechar las máximas recompensas económicas por tus creaciones y poder promover tu arte allá dónde quieras. Por este motivo, cobramos solamente una fracción de la comisión de una galería física (25% de comisión para cubrir nuestros costos), y no exigimos que nuestros artistas firmen ningún contrato de exclusividad.

Es muy fácil. Regístrate, introduce tus datos y ¡voilá!, tu cuenta estará creada.

Asegúrate de leer las Condiciones de Servicio para que entiendas los términos asociados a la venta de tus obras en Artzine.

No, sólo cobramos una comisión (25%) por la venta de tus obras. Esto significa que si no vendes, no pagas nada. No tienes nada que perder y sí mucho que ganar uniéndote a Artzine.

Aceptamos obras realizadas en casi cualquier técnica, siempre y cuando sean 100% originales y creadas por ti. En ningún caso aceptamos copias, reproducciones o impresiones, u obras que infrinjan cualquier tipo de derechos de autor.

Tus obras tienen que ser únicas y originales, o impresiones de edición limitada.

Aceptamos pintura, collage, dibujo, técnica mixta, impresiones de edición limitada y escultura. También aceptamos fotografía y arte digital, pero en esto casos somos más selectivos.

No, puedes vender tu arte donde quieras. Lo que sí te pedimos es que si vendes una de las obras publicadas en Artzine en otra parte, la marques como "vendida" o la elimines (no es necesario) dentro de las siguiente veinticuatro (24) horas.
No, no puedes vender la obra de otra persona en Artzine, ni tampoco revender obras que hayas comprado o adquirido previamente. Si tienes alguna duda, contáctanos para más información.
El 25% de la venta. Eso es todo, no hay costes o cargos escondidos.

Cada artista tiene su propia URL: https://artzine.com/your-artist-username

Puedes ver y modificar tu nombre de usuario en todo momento en la página de Account Settings de tu Panel de configuración/em>.

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